Pflegehinweis & Informationen

Pflegehinweis: 

  • Bei Verschmutzung empfehlen wir die Nutzung eines feuchten Textil-Lappen.
  • Feuchten Sie die betroffene Stelle ein wenig an.
  • Tupfen Sie die betroffene/n Stelle/n in Liegerichtung des Flors
  • Nehmen Sie im Anschluss den feuchten Lappen und reinigen die Stelle vorsichtig und mit wenig Druck.
  • Bitte saugen Sie den Teppich regelmäßig ab, damit der Schmutz sich im Flor nicht festsetzen kann.
  • Verwenden Sie bitte keinen Staubsauger mit "Bürstaufsatz", so schonen Sie den Teppichflor.
  • Wir empfehlen den Teppich regelmäßig auszuklopfen, damit auch kleine Verschmutzungen entfernt werden.
  • Sie können Ihren Teppich auch mehrfach im Jahr auslüften. Legen Sie den Teppich, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Regen, für 24-48 Stunden an der frischen Luft aus.
  • Waschen Sie Ihren Teppich nicht in der Waschmaschine. Teppiche aus Polyester, Acryl und Polypropylen sind hierfür nicht geeignet.
  • Wir empfehlen ausschließlich Handreinigung.
Nutzungshinweis:
  • Nutzen Sie den Teppich ausschließlich für die vorgesehenen Wohnräume.
  • Legen Sie den Teppich im dem dafür vorgesehenen Wohnraum aus.
  • Wir empfehlen zusätzlich die Nutzung einer Antirutschmatte. 
Versandhinweis:
  • Nach Erhalt der vollen Rechnungssumme wird Ihre Bestellung gepackt und an den Logistikdienst übergeben.
  • Ihre Sendungsdaten erhalten Sie separat zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsdaten erst nach dem Eingangsscan im Logistik Depot aktiviert werden.
  • Der Teppich wird gerollt oder auch gefaltet versendet (bei Übergrößen). Bitte legen Sie den Teppich nach Erhalt aus und saugen Ihn mit einem Staubsauger ab.
  • Der Teppich wird foliert versendet und ist somit vor Verschmutzung und Schäden geschützt.
Rücksendung:
  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, widerrufen und zurücksenden.
  • Nutzen Sie bei Rücksendungen die Rückgabefunktion. Sie erhalten einen Rücksendeschein für die kostenfreie Rücksendung zugesandt.
  • Bitte packen Sie die Ware so ein, wie Sie die Ware von uns erhalten haben.
  • Falls Sie die Folie entsorgt haben, können Sie alternativ "Plastiktüten" oder einen "blauen Sack" verwenden und damit die Ware einpacken.
  • Teppiche mit einer Übergröße ab 200 cm x 290 cm können von uns abgeholt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, gerne vereinbaren wir einen Abholtermin.
  • Bitte geben Sie die Rücksendung in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab.
  • Rücksendung benötigen in der Regel  3-5 Werktage. Sobald uns Ihre Rücksendung erreicht, wird diese geprüft und im Anschluss eine Gutschrift erstellt.
  • Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, wie wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Prozess 2-3 Werktage benötigt. 
Allgemeine Hinweise: 
  • Reklamation: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Schäden. Bitte melden Sie sich sofort, falls Sie Grund zur Reklamation haben.
  • Bitte senden Sie uns stets Ihre Bestellnummer und Fotos zu, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden kann.

  • Übergrößen: Teppiche ab einer Größe von 200 cm x 290 cm werden gefaltet versendet. Die Falten auf Ihrem Teppich legen sich nach einigen Tagen und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Bitte gehen Sie bei Falten wie folgt vor: 
  • Bitte feuchten Sie die Rückseite der betroffenen Stelle mit einem feuchten Tuch leicht an.
  • Feuchten Sie auch die Vorderseite an der betroffenen Stelle an.
  • Rollen Sie den Teppich mit dem Flor nach innen ein.
  • Lassen Sie den Teppich für 24h zusammengerollt liegen (nicht aufstellen!).
  • Rollen Sie den Teppich nach 24h Liegezeit wieder aus. 
  • Saugen Sie den Teppich komplett ab.

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